Klantenservice

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik artikelen bestellen en betalen op jullie website?
- Heel simpel, voeg om te beginnen artikelen toe aan uw winkelwagen. Zodra u klaar bent met winkelen gaat u naar 'Winkelwagen' (rechtsboven). Klik vervolgens op 'Bestelling afronden' en vul uw gegevens in. Kies uiteindelijk een betaalvorm (iDeal, Overboeking of Mr. Cash) en rond uw betaling / bestelling af. Per e-mail ontvangt u een bevestiging.
Hoe kan ik artikelen telefonisch bestellen?
- Bel op werkdagen van 07.30 - 16:30 met 070-221.00.01 en plaats uw bestelling. U ontvangt van ons een orderbevestiging met betaallink per email. Zodra de betaling is ontvangen gaan wij tot verzenden over.
Verzenden jullie naar België?
- Ja, wij verzenden ook naar Belgie. De levertijd bedraagt 2 werkdagen, nadat uw bestelling ons magazijn heeft verlaten.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
- Als onze website aangeeft dat het artikel 'op voorraad' is en u bestelt en betaalt op werkdagen voor 16:00 uur, dan kunt u er vanuit gaan dat de bestelling de volgende werkdag bij u wordt afeleverd. Mocht om wat voor reden dan ook deze deadline niet gehaald kunnen worden, dan nemen wij direct telefonisch contact met u op.
Naar welke landen verzenden jullie?
- Momenteel kunnen wij alleen verzenden naar vaste adressen in Nederland en Belgie.
Kan ik vanuit België bestellen zonder BTW te betalen?
- Dat ligt eraan. U dient o.a. in het bezit te zijn van een Belgisch BTW nummer en afleveradres.

Hoe kan ik betalen?
- Via de website kunt u afreken via: 1. iDEAL (alle grote Nederlandse banken zijn hierbij aangesloten). 2. Overboeking: u ontvangt een e-mail met daarin betaalinstructies. 3. Mr. Cash: voor klanten in België.
Ik heb betaald middels overboeking, maar nog niks ontvangen?
- Zodra u kiest voor de optie 'overboeking' en zelf handmatig naar ons een overschrijving uitvoert, dan verzenden wij uw pakket pas op het moment dat het bedrag is bijgeschreven op onze bankrekening. Afhankelijk van uw bank kan het soms wel eens 2 werkdagen duren voordat het bedrag is bijgeschreven bij ons nadat het bij u is afgeschreven. Heeft u spoed, dan adviseren wij altijd of om iDEAL of Mr.Cash (België) te kiezen.

Openingstijden

Maandag07.30-16.30

Dinsdag07.30 -16.30

Woensdag07.30 -16.30

Donderdag07.30 -16.30

Vrijdag07.30 -16.30

ZaterdagGesloten

ZondagGesloten

Contactgegevens

Soestdijksekade 272 2574AW, Den Haag Nederland 070-368 64 66 [email protected] btw-nummerNL809989487B01 KVK nummer27198006

Heeft u vragen?

Bel 070-221.00.01 (maandag - vrijdag van 7.30 / 16:30 uur) of mail ons: [email protected]

Zelf langskomen kan ook.

Ons adres:

Soestdijksekade 272

2574 AW Den Haag

Laat een reactie achter